ServiceDesk
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Wir stehen Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

Montag bis Freitag, 07:30 bis 12:00 Uhr / 13:00 bis 17:30 Uhr

Wir bieten fachmännische Unterstützung für alle unsere Produkte und Dienstleistungen.

Sie erreichen unseren ServiceDesk über

  • Telefon: 0848 805 499

oder erfassen Sie Ihre Serviceanfrage direkt über unser



Stundensätze ServiceDesk

First Level Support

  • ServiceDesk: First Level Support (pro Anruf)

bis 20 Min.

CHF 90.00

ab 21. Min.

CHF 190.00

jede weitere Std.

CHF 190.00

Second Level Support

  • ServiceDesk: Second Level Support (Remote oder vor Ort)

Offizieller Stundenansatz

Pikett

  • Pikett 07.30 – 17.30 Uhr

Stundenansatz

CHF 40.00

  • Pikett Wochenende, Nacht und Feiertage

Stundenansatz

CHF 60.00

  • Pikett 7 x 24 Std.

Pauschalansatz

auf Anfrage

Links

ServiceDesk Standard-Angebote:

Monitoring
ServiceDesk
Pikettdienst

 

Live Remote-Unterstützung:

DeskShare-Client